Vanlig frågor

Här har vi har samlat några av de vanligaste frågorna och svaren på dem. Om du inte hittar svaret på din fråga här är du välkommen att kontakta oss.

Mail: [email protected]
Telefon: +46(0)10 2522 700

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

När du beställer från Cirk-L kan du välja att betala med kort (Visa/Mastercard/American Express) samt faktura (14 dagar), delbetalning eller direktbetalning.

Jag har inte fått någon bekräftelse på min beställning

Säkerställ att mailet inte har hamnat i Skräppost. Om du inte kan hitta det så hör av dig till [email protected] så hjälper vi dig.

Vad gäller vid reklamation?

Om du fått hem en vara som visar sig vara defekt eller felaktig vänligen kontakta oss på [email protected]

Öppet köp och Bytesrätt

Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i nätbutiken, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar från att du mottagit varan meddelar oss att du vill utnyttja ångerrätten.

Hur gör jag en retur?

Om du önskar göra en retur, kontakta oss så återkommer vi med instruktioner till dig. Eventuella fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står du som kund för.

CIRK-L